Servizi

Design

Fare scarpe, essere design

L’Italia è la patria del “bello, buono e ben fatto”. In Exena siamo orgogliosamente italiani e poniamo una cura particolare nella scelta dei migliori elementi estetici con i quali costruire una calzatura. Non una semplice scarpa, ma l’esaltazione materiale del nostro spirito umano con cui ascoltiamo le richieste dei nostri clienti, valorizziamo le esigenze degli utilizzatori finali e diamo libero sfogo alla creatività.

Design, per Exena, significa modus operandi tramite il quale applicare le tecniche stilistiche proprie del mondo del fashion ad un prodotto ad alto contenuto tecnologico. La sfida maggiore è da sempre coniugare funzionalità ed estetica senza accostarle in modo acritico, con il rischio di cadere nel superfluo, ma cercando al contrario di fonderle in modo complementare e di valorizzarle reciprocamente. 

Ma non solo: design è anche filosofia quotidiana, che va oltre il semplice fare. Design, per noi di Exena, significa essere. Portare lo stile nel lavoro richiede uno sforzo di immedesimazione importante, che non si improvvisa. Noi lo facciamo da molto tempo e ogni giorno spostiamo un po’ più avanti l’orizzonte della sperimentazione, per proteggere con stile chi lavora.

Lo stile nel tempo

Il tempo ha modificato sensibilmente gli strumenti di lavoro che quotidianamente il nostro Ufficio Stile ha utilizzato ed utilizza. Passando dall’analogico al digitale, attraverso una serie infinita di varianti ibride, il senso profondo della ricerca estetica non è mai cambiato. Anzi, i moderni rendering in 3D che utilizziamo oggi sono la trasposizione contemporanea dei primi bozzetti su carta. In entrambi i casi, siamo stati innovatori e pionieri di un nuovo concetto di calzatura da lavoro e abbiamo a cuore quello che oggi è stato formalizzato per iscritto come obiettivo strategico di lungo termine: inserire la ricerca e il design su un tipo di prodotto nato per essere standard e renderlo accessibile per tutti, sia in termini di costo che di versatilità d’uso.

Consulenza

Produzione per conto terzi

Exena produce e commercializza a marchio proprio, ma si mette a disposizione di committenti esterni per la produzione di articoli personalizzati. Si tratta di una serie di servizi customizzabile ed adattabile alle esigenze specifiche di ogni cliente. Dalla semplice produzione in conto terzi fino ad un pacchetto “chiavi in mano”, Exena offre tutto il suo expertise per rispondere ad ogni richiesta con la migliore soluzione.

Dal semplice…

Offriamo il servizio base di produzione degli articoli per conto del cliente, mettendo a disposizione i nostri siti produttivi e la nostra capacità per far arrivare al cliente la partita di merce che richiede in tempo utile. La nostra capacità produttiva è calibrata per minimizzare il lead time, dal momento della richiesta d’ordine fino all’approntamento nei nostri magazzini per il ritiro.

… al complesso

Non solo produzione: Exena fornisce anche una consulenza accreditata a 360 gradi, sulla base di una pluridecennale esperienza di settore, per la progettazione e la certificazione di calzature di sicurezza e da lavoro. Proponiamo il miglior mix di caratteristiche da applicare ad ogni calzatura per ogni tipologia di ambiente di lavoro, personalizzando colori, forme e materiali.

Post vendita

Politica della qualità

Exena ha ottenuto, a cavallo tra il 2022 e il 2023, le importanti certificazioni ISO 9001:2015 che certifica il Sistema di Gestione Qualità, e ISO 14001:2015 per la Responsabilità Sociale d’Impresa. Entrambe, oltre ad incrementare il pregio e la credibilità dell’impresa agli occhi degli stakeholders, hanno permesso di formalizzare in azienda una serie di concetti già ben chiari ed applicati da sempre: accessibilità delle informazioni, trasparenza nella comunicazione, rapidità di risposta alle domande. In poche parole: il cliente è al centro ed è il riferimento per ogni nostro miglioramento.

Dopo l’acquisto

Supportiamo nostri clienti in tutte le fasi della partnership, soprattutto nei momenti successivi all’acquisto. Grazie alla collaborazione con i nostri vettori convenzionati, mettiamo a disposizione il tracking della spedizione, per conoscere in qualsiasi momento la posizione della merce in transito. Inoltre, in caso di problemi (di prodotto finito, di fatturazione o di qualsiasi altro genere) è attivo il servizio di Customer Care, grazie al quale le segnalazioni di difformità vengono elaborate in brevissimo termine. Infine, ma non certo per importanza, il nostro portale web permette di conoscere in tempo reale la disponibilità di magazzino per ogni taglia di tutti i nostri articoli della gamma. E per tutte le informazioni non standardizzabili, gli addetti del nostro ufficio commerciale sono sempre pronti e disponibili a fornire ogni indicazione aggiuntiva.